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    隨著信息化的蓬勃發展,行業門戶類應用正從互聯網向移動互聯網延伸,物流業經營平臺也開始轉向移動互聯網。據悉,近年來各大快遞物流企業紛紛推出升級APP軟件搶占市場。隨著物流行業加快了移動業務增長步伐,一條完善的物流行業“信息流”逐漸形成。而就在各類行業門戶APP逐步占領移動互聯領域之時,從事物流快運行業多年的谷素卿也借助“順豐[微博]速運”平臺,找到了物流企業發展的新捷徑。 針對眾多快遞企業紛紛推出手機APP客戶端的現狀,移動互聯網領域研究的相關專家表示,這是行業發展的必然趨勢。“一方面自助下單可以節省大量的人工、收派成本,另一方面快遞企業通過提供個性化的服務,可以進一步吸引顧客,改變快遞業低價競爭的現狀。不過,通過APP下單不僅需要企業建設相關的線上系統,更重要的是要有線下的網點和人員支撐”。專家表示,“現階段,物流APP還處于一個從無到有的建立過程,滿足基本的下單查單需求。值得鼓勵的是,國內物流快遞商已立于全球物流快遞領域的科技前沿。” 對于物流企業來說,推出包括APP模式等創新服務也能使其在競爭中處于更有利的地位。谷素卿表示,目前,快遞行業正處于轉型升級的重要時期,創新能力的競爭也考驗著每一家快遞企業,拋開以往價格、硬件等方面的競爭,推出APP形式的新技術競爭也是行業發展的必然。相比以往,移動營銷徹底顛覆傳統的營銷模式,讓物流供需雙方輕松找到對接,解決了信息溝通不對稱等諸多現實問題。不過,這一切都要“以人為本”。谷素卿表示:“物流APP必須與實體網點相結合,這既是物流業本身特征決定的,也是未來商務服務的必然形態,因此如何花大力氣開展在線與實體結合創新,將是物流企業的重要命題。”谷素卿認為,物流APP將是未來智能物流網絡的一個重要環節,最深遠的影響將表現在對商業模式的創新。
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